Branding é a gestão da marca.
Construí-la, a partir de valores e propósitos, através de estratégias inteligentes. Diferenciar seu negócio dos demais. Trabalhar com percepções emocionais e afetivas, criar vínculos, provocar sensações e despertar ações.
Nesse processo de construção e gestão da marca, dois pontos são importantíssimos: imagem e valores. O primeiro remete a aspectos mais visuais e o segundo a questões éticas e de conexão emocional.
Quando ambos são bem definidos e executados, a marca tem mais chance de chamar atenção, se diferenciar da concorrência e desenvolver um laço mais concreto e duradouro com o consumidor. Conheça agora um pouco sobre cada parte desse importante processo.
DNA DE MARCA
DNA é o que gere a história e as motivações da existência de uma empresa, é nesse início que entendemos a sua essência mais particular, e quando incorporado, internalizado e compreendido é o que diferencia uma empresa da outra. Expresso em falas e ações, em todas as posições da empresa, faz com que a promessa seja cumprida.
As características são transmitidas ao longo da vida da marca, através da sua comunicação, seus produtos, e até no atendimento ao cliente. Em síntese, as marcas que possuem um DNA bem definido conseguem transmitir a sua mensagem e se posicionar no mercado.
PILARES
Os pilares de marca representam os ideais daquela empresa, que sustentam seus valores, sua missão e suas normas de conduta. Os pilares servem de base para a formação da personalidade e da identidade de uma marca.
Uma marca com pilares sólidos e bem construídos é mais forte, tem uma base mais sólida, e consegue mostrar que tem ideais concretos.
ESSÊNCIA
Essência da marca é a principal característica que a define. A sua essência é indicada geralmente em uma, duas ou três palavras e deve permanecer constante em todas as categorias de produtos ou serviços.
A essência é uma exclusividade da marca, uma qualidade, aquilo que a define, sua principal característica. A essência é a alma da marca e como ela deseja contagiar seu público. Pode atrair e mobilizar pessoas, não importa a relação que elas tenham com a empresa.
PROPÓSITO
O propósito tem a ver com o papel da empresa em um âmbito social, expressa o ideal da marca e de que forma suas atividades podem melhorar o ambiente no qual ela está inserida, como a comunidade local, o país e o mundo.
Os conceitos essência e propósito são de suma importância no posicionamento de uma empresa, são aspectos inspiradores que movem o negócio.
PROMESSA
A promessa da marca é um acordo velado entre a marca e os seus clientes. Esse valor é intangível e descreve os possíveis benefícios subjetivos, que os clientes “podem esperar” com cada interação da marca por meio da sua estratégia de comunicação ou compra.
BRAND PERSONA
A brand persona representa a personalidade da marca. É a personificação dos valores e das percepções que queremos que as pessoas tenham em relação à empresa. Portanto, o seu intuito principal é despertar interesse e admiração e, com isso, influenciar os potenciais consumidores.
TOM DE VOZ
Transmitido pela figura da brand persona, tem como principal atribuição, criar e sustentar a identificação com os clientes (buyer persona). Enquanto a voz descreve a personalidade da marca sendo consistente e imutável; o tom, inflexão emocional aplicada a voz, se ajusta ao que é mais adequado a uma peça, a diferentes canais de comunicação ou mensagens específicas.
BUYER PERSONA
A Buyer persona é a representação do seu cliente ideal. É baseada em dados reais sobre comportamento, combinados com características demográficas dos seus clientes. Também leva em consideração informações sobre suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
O objetivo das buyer personas é saber algo sobre o cliente que ninguém mais sabe e obter insights que deem uma vantagem competitiva. Diferente de público-alvo, que aponta informações demográficas dos contatos, aqui você trabalha com os desejos, hobbies, interesses, faixa salarial e desafios em geral dos contatos.
MANIFESTO
Um manifesto da marca é isso, uma declaração pública de intenções, motivações e visões da marca centrado em suas crenças e causas.
Deve sensibilizar, orientar e inspirar participantes ativos do universo da marca, equipe e consumidores, conectando eles aos valores de essência, promessa e entrega de produtos ou serviços a que a marca se propõe.
Deu pra entender um pouco sobre branding e seus processos? Quer aplicar na sua marca, na sua empresa? Fala com a gente. Temos uma equipe que ama trabalhar com isso e quer muito saber mais sobre o seu negócio e tornar sua marca ainda mais forte.
